进入移动版，省流量，体验好搬到街边开窗口，服务群众更贴心
——在威县常庄镇政务服务中心
“政务服务中心的门都没进，我的残疾证就办下来了。”日前在威县常庄镇政务服务中心门前，孟令潮拿着新办下来的证件高兴地说。
50多岁的孟令潮是威县孟官庄村人，患有二级肢体残疾，不能行走。又到该换残疾证的时候了，他试着给镇政务服务中心打了个电话，“没想到他们派车把我接来，看我不方便进门，就在门外，工作人员给拍照录视频、进屋传资料，忙进忙出，我什么都不用操心。”
服务中心主任张丽洁说，以前服务中心在镇政府院里，群众办事要经过两道门：一道是镇政府大门，一道是服务中心的门。由于门卫把关比较严，与办事群众时有矛盾。另外，行动不便的残疾朋友，进出这两道门多有不便，群众有意见。
据介绍，威县常庄镇是邢台市乡镇行政体制管理改革的试点单位。镇党委书记尹俊兵说：“设立政务服务中心的初衷就是一切为了群众、服务群众、方便群众，但在运作中，实际效果与群众的期盼有差距。通过‘不忘初心、牢记使命’主题教育，我们发现，我们还有机关的官气，不接地气，好事没有办好。”按照“一切为民”的原则，镇党委将服务中心搬出机关大院，搬到街边建筑中开服务窗口，最大程度地方便群众。
根据调研发现的问题，常庄镇还丰富了政务中心服务内容。协调公安部门增设了户籍窗口，群众办理相关业务再也不用在政务服务中心、派出所之间两边跑。设置了综合受理窗口，从过去分头审批、各自为战的方式改为一窗通办。新设置了人保财险窗口，人保公司专门派驻了人员，安装了设备，最大程度地方便企业、群众参保。对行动不便的残疾朋友，工作人员主动上门提供服务。
搬到街边的政务服务中心，以更开放的姿态服务群众。笔者看到，服务中心窗明几净，一溜排开的柜台上有各种告知单和便民手册。居民杜国顺要在常庄镇后店村开一个汽车配件厂，只用了20分钟就办好了营业执照。
张丽洁说，搬到街边后，办事的问事的多了，最多时中心一天接待50多人办理业务，平均每天有20多人，业务量是过去的近2倍。（记者闫立军 通讯员孟令超）
