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图为河北省平乡县教育局心理干预疏导服务团队正在接听心理咨询电话。平乡县教育局供图
“叮铃铃……”急促的电话声再一次响起。
“喂，请问是平乡县教育局心理咨询公益服务热线吗？我是一名从武汉返乡的大学生，现在已经过了隔离期，但是我心里还是有些害怕，不敢出门，看书也看不下去，心里好烦，我该怎么办啊？”
接电话的是河北省平乡县教育局心理健康教育中心主任徐玉霞，她还有一个身份——国家二级心理咨询师，曾有过多次心理疏导干预经历，不少学生和家长亲切地称她为“知心姐姐”。
“你好！你已经过了隔离期，证明你已经是健康的、安全的。你现在心里还有些害怕，有些烦，是因为发生了什么事吗？在这个特殊时期，心里出现烦躁、甚至恐慌，都是非常正常的现象，不必过于担心……”
亲切的语言，循循善诱的引导，如一缕缕温煦的阳光，消散了弥漫在这名“蜗居”在家大学生心里的阴霾。
这，只是平乡县教育局心理干预疏导服务团队诸多心理干预案例中的一个。
“全县有68名专兼职心理咨询教师，在这一特殊时期，他们每一个人都是一笔宝贵的财富。”平乡县县委教育工委书记、县教育局党组书记、局长焦玉峰在班子会上当即拍板，决定由县教育局牵头，以局心理健康教育中心主任徐玉霞为组长，发动全县持有心理咨询师资格证的教师，迅速组建“平乡县教育局心理干预疏导网络中心”，开通心理咨询公益服务热线，面向社会公众和全县广大师生，开展疫情相关心理干预与服务援助工作。徐玉霞、郑华锋等5名心理咨询师在服务中心值守，其余63名心理咨询师则通过微信、QQ、“心灵之窗”直播等渠道，在网上开展心理疏导干预服务。
“我们的服务对象，不仅仅是全县师生，更包括从外地返乡人员、投身疫情防控一线的人员。我们希望尽绵薄之力，为大家筑起抗击疫情的‘心’防线，为全面打赢疫情防控阻击战贡献力量。”徐玉霞说。
据不完全统计，自2月4日该团队实施心理干预疏导公益服务活动以来，短短几天时间，就已开展相关心理干预疏导及咨询服务70余起，有效解决了部分师生及社会公众的心理应激反应过度等心理疾患。（河北日报记者邢云 通讯员刘玉辉）
