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摸实情 齐动员 细整治
新的一年，邢台市再次擂响全国文明城市创建的战鼓。前不久，邢台市创城指挥部出台《邢台市创建全国文明城市工作考评奖惩办法》，共15条，适用对象包括桥西区、桥东区、开发区，市直各单位，中央和省驻邢单位，考评工作主要通过日常督导、定期考评进行，每月进行考评排名，年末进行考核总评。
“该办法的出台，为推进创城工作提供了考评依据。”邢台市创城办负责人表示，以考评压实责任，以问责倒逼工作落地落实，邢台市全国文明城市创建工作将因此提速。
●“徒步＋暗访”摸清实情，查漏补缺完善提高
日前，在邢台市桥东区，热心居民积极参与小区环境整治。 河北日报通讯员王宏雁摄
徒步巡查、徒步走访，在“接地气”中及时发现问题、解决问题。连日来，邢台市桥东区实行分包责任制，区领导、乡镇和街道办事处工作人员以及社区干部等，人人肩上有担子、头上有指标，通过“徒步工作法”摸清实情，对照创城标准查漏补缺、完善提高、规范提升，“事事有人抓、项项有人管、限时必达标”。
“清理垃圾死角、清理乱堆乱放、清理私搭乱建、清理电线缠绕。”3月21日，桥东区西门里街道党工委书记霍艳敏利用上班前、下班后时间，到红星西社区、顺德西社区徒步走访，对发现的一些乱堆乱放、卫生脏乱等情况，一一指明并登记在册。
“对标一流、快干实干。”霍艳敏说，目前，街道、社区干部和一般工作人员，全部下沉一线，对各小区、各楼栋、背街小巷以及平房散户徒步摸排，发现一处问题，挂账一处，解决一处，销号一处，实现滚动摸排，持续推进。
“小区内有建筑垃圾未清理，存在非机动车乱停放现象。”“建筑垃圾已清理完毕，并安排志愿者常态化巡视，确保垃圾即倒即清。小区内已施画非机动车停车线，引导居民线内停车”……这是桥西区创城督导组开具的督办卡内容和回复解决事项。
桥西区实施红、黄、蓝“三色”督办卡制度，对暗访过程中首次发现的问题，当场向有关单位发放“蓝色督办卡”，提醒立即整改；对重复发现问题的点位，向有关单位发放“黄色督办卡”，对相关责任人进行诫勉谈话；对第三次发现的同一点位重复问题，对相关责任人严肃问责直至免职。
不创则已、创则务求成功。邢台市调整完善创城指挥部及九大专项工作指挥部，分别由市委书记、市长任创城指挥部双指挥长，并建立市领导创城暗访制度，宣传思想文化系统将创建全国文明城作为头等大事，成立了工作专班，设立工作组全力督导，分片分线协调推进。
●“志愿者＋居民”齐动手，清理环境疏导交通
3月25日，邢台市桥西区志愿者开展文明交通志愿服务活动。 河北日报通讯员黄涛摄
“您好，我到咱社区报到……”3月22日，邢台市桥西区机关干部林建军到居住地所属的温馨社区居委会。完成登记后，林建军被编入社区党员志愿者队伍，随后参加了社区进行的环境清理工作。
“今天主要清理小区绿化带杂物，请大家注意卫生死角。”社区党委书记、主任张会斌对参加活动的党员干部志愿者布置任务。志愿者拿着铁锨、扫把等工具同社区工作人员一起清理，不到3个小时就完成了任务。
“微信群里一声招呼，一下子就来了70多名居民。”3月22日，桥东区自然城社区国金小区内，4500多平方米绿化带里的杂物，一上午就被居民清理完毕。楼长王建辉说：“小区就是咱的家，家里美，咱心情也美！”
文明交通，安全出行。由邢台市文明办和交警支队统一协调安排，邢台市义工协会开启了文明交通劝导志愿服务。志愿者身着红马甲，头戴小红帽，劝导市民遵守交通规则，成为街头一道风景。
与此同时，邢台市创城指挥部出台《关于提升市民素质推动全国文明城市创建的工作方案》，同步开展了十大市民素质提升活动，包括学习《河北省文明行为促进条例》《邢台市市民文明公约》活动，创城知识进单位、进社区、进校园、进家庭、进企业、进景区“六进”活动，学习好人、争做模范宣传教育活动，“小手拉大手，共创文明城”系列活动等。
邢台还开通了“创城监督”投诉平台，聘请热心市民组成创城社会巡防监督团，上街督导创城工作，组织邢台日报、邢台广播电视台等新闻媒体开展“创城督访行”活动，开设专栏、专版公开曝光所存在的问题。
●“街长制＋专项整治”，城区管理更加精细化
日前，邢台市区34条主要街道竖起“街长制”公示牌，方便居民投诉城市管理相关问题。 河北日报通讯员刘张焱摄
泉北大街与钢铁路交叉口，不久前竖了一块街长制公示牌。上面有街长姓名、联系方式、职责范围等详细信息，方便市民将问题“对号入座”。
目前，该市城区34条主要街道设置了58块街长制公示牌，市民可24小时联系街长，打通了城市管理服务“最后一米”。
“34名街长都是市城管局中层以上干部，每天不仅要对分包街道徒步进行巡查，还要督促商家店铺履行‘门前五包’工作。”市城管局办公室主任华少瑞说，街长还负责整治垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、私搭乱建等城市管理中的常见问题。
在邢台经济开发区，火炬街道办事处下辖11个老旧小区。办事处相关负责人国彬彬说：“这些小区基础设施老化严重，公共配套设施不完善，以前处在长期无人管理的状态，历史遗留问题很多。”而如今，该办事处发挥党组织在基层治理中的战斗堡垒作用，不断探索和创新基层治理方式方法，目前已成立相关组织，建立例会制度，同时不定期督查各项制度落实情况以及包村（居）领导、包村（居）干部、村（居）干部三级网格责任体系履职情况。百花小区、丽江花园小区等均已建立了自治物业组织。每个小区每个单元都张贴社区干部分管业务及联系方式，方便居民联系。
针对创城中的重点难点和群众反映强烈的问题，邢台正集中开展社区小区、交通秩序、集贸市场、背街小巷、城郊环境、小广告、生活小区弱电线等12项专项整治活动，推进新建户外劳动者“爱心驿站”、治理不文明养犬行为、城乡接合部村庄生活污水治理等18件民生实事，提升群众幸福指数。
此外，该市正制定《邢台市创建全国文明城市工作问责办法》，对同类问题连续被媒体曝光3次以上的，由被曝光点位责任部门向市委、市政府说明情况；对在创城过程中出现不作为、慢作为、推诿拖拉等行为的，视情节由党委（党组）、纪检监察机关、组织人事部门等按规定程序对有关人员予以问责。（河北日报记者邢云）
