进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（陈晨茹）为扎实做好2020年度城乡居民医保参保缴费工作，确保应保尽保，河北省邢台市南和县医保局强化服务、创新举措，解决6个难题，推动参保缴费工作有序进行。截至目前，全县参保人数同比增长近4000人，参保率达到99．6％。
解决参保信息同步难题。2020年是第一年由税务部门收费，和往年群众把现金交给村委会开单走人完全不一样，对参保信息准确性有了更高的要求。为解决参保信息同步难题，南和县医保局第一时间对乡镇经办人员开展系统培训，提高了缴费时效性。
解决特殊群体缴费难题。以往建档立卡贫困人口、低保五保、重点优抚对象等特殊群体，由政府代缴个人参保费，由县医保局工作人员录入医保系统。为解决新的缴费方式带来的特殊群体缴费难题，该局制作了导入模板，由医保局工作人员匹配比对特殊群体个人编号和准确身份信息，传输到税务部门虚拟户模板，导入税务缴费平台。短短3天时间，成功解决了6037名低保五保对象、638名重点优抚对象缴费难问题。
解决自助终端转账难题。对于年老、文化水平低、不会使用互联网缴费的群众，该局安排各村委会专人负责转账工作，收取群众现金，帮助群众网上缴费。
解决参保信息调入难题。部分群众有以往在其他县居住、上学或者工作历史，存在当地缴费信息，因为不能重复登记，需要把原来信息注销或者迁出，该局及时联系兄弟县市工作人员，网上处理个人信息，减轻了群众往返负担。
解决一线人员政策咨询难题。医保政策专业性强，一两句话解释不清楚，为此，县医保局建立了500人的城乡居民缴费政策咨询群，吸纳了全县乡镇、村委会、卫生室参与征缴工作的一线人员，医保局工作人员在群里24小时不间断值班，文字解释加上视频演示，随时解答问题解决问题。
解决窗口工作强度大难题。为适应新模式的参保缴费工作，该局增加窗口数量，增强服务能力，及时为群众解决参保缴费中的问题。同时，安排专人为群众答疑，带领群众去税务大厅办理业务，提高办事效能。
