创建百姓书房提升特色服务！河北邢台农商银行打造新型服务模式

客户及附近居民在邢台农商银行中华路支行百姓书房读书。

河北新闻网讯（通讯员楚丹林、李丽华）今年以来，河北邢台农商银行完善服务功能，提升特色服务，设立新型业务办理等待区，打造“以茶会友、以书会客”的特色书屋，平复了客户等待的烦恼，缓解了银行与客户矛盾，提升了客户的满意度。

客户在邢台农商银行营业部沙发区安静地阅读。

邢台农村商业银行在8 家支行设立了百姓书房和图书角，布放了文学类、自然科学类、儿童类、养生类等的多种多样图书1.6万余册，让客户在环境优雅﹑恬谧静怡的书苑中品书品茶。桥西支行以“儿童银行”为基础，在二楼开设了儿童图书屋，孩子们不仅在可以近万册的书海中丰富自己的头脑和眼界，还给他们营造了安静惬意的学习环境。同时，该行还开展了“图书漂移”活动，让客户无偿带书回家，也可户户传递，评比撰写读书心得，农商行将给予奖励，用这样方式响应邢台市开展的“传承一本好书、倡导一种精神”的文化活动，提升邢台农商行品牌度和知名度。

责任编辑：赵耀光

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