进入移动版，省流量，体验好国庆中秋假日期间，无论是秋雨绵绵还是艳阳高照，从朝阳初升到华灯初上，河北省邢台市城管局数字城管中心140余名干部职工坚守岗位，及时处理各类城市管理问题，全力打造干净、舒适、美丽的城市环境。
“您好，这里是12319城建热线，请问有什么可以帮您？”“您稍等，您的问题已经记录，我们随后将联系责任部门进行处理……”市数字城管中心12319城建热线全年无休，这个假期也不例外。
“针对节日期间市民反映占道经营等市容问题较多的实际，我们及时联系属地部门加大了巡查力度，确保道路通畅。同时，对接听的井盖缺失等安全隐患问题，第一时间确权后督办责任部门进行修复，确保市民出行安全。”热线工作人员卢雯说，市民反映的每一个问题，他们都会及时处置，并进行回访，确保问题真正解决。
在加强巡查上报的同时，市数字城管中心强化岗位责任，对游商、散发小广告、机动车非机动车乱停放以及暴露垃圾等影响市容秩序的案件，做到第一时间上报；对监督员上报和市民举报的突发案件，做到第一时间上报带班领导。此外，还安排工地扬尘排查组人员，对信都区、襄都区、市开发区、邢东新区正在施工或停工的工地进行排查和复查，做到排查不停止、复查不停歇。
据了解，截至10月5日17：30分，市数字城管系统共上报各类城市管理案件612件，所有案件均已派发到相关责任单位进行处置解决，并及时对市民举报的28个案件进行了电话回访。（记者马维勇 通讯员郑改红）
