宁晋县住建局全力保障城区居民温暖过冬

河北新闻网讯（李羽、李瑞生）今冬供暖以来，河北邢台宁晋县住建局深入贯彻落实上级决策部署，以高度的政治责任感，全力以赴抓实抓好城区供热工作，努力提升市民的冬季取暖幸福感和满意度，切实保障群众安全温暖过冬。相较往年，居民家中平均温度明显改善，群众反映投诉率整体下降，居民供热满意度显著提升。工作中，住建局以三个“保障”为基础，抓实抓好城区供热各项工作。

开展“全面体检”，保障供热设施稳定运行。将做好供热设施改造作为解决供热管网老旧、跑冒滴漏、提升供热效果的重要举措，全面排查城区集中供热薄弱小区，坚持问题导向，研究问题根源，建立问题台账，细化整改措施，制定实施方案，切实推动供热主要问题有效解决，确保不将问题带入今冬供热采暖期。聘请省级供热专家对现阶段供热整体情况进行调研，对企业把脉问诊，查找问题隐患、提出解决方案，为保障今冬采暖季供热质量和今后的发展打牢基础。

铺设“一张管网”，保障供热工程顺利竣工。落实省委省政府提前供热任务目标，全面推进集中供热燃煤锅炉“三代”工作，充分考虑远期与近期发展需求，大力推进“蒸汽代煤”替代方式，面对时间紧任务重的严峻形势，自我加压、抢赶进度，先后完成热源站建设、外部市政管道联通铺设、机组安装调试等工作，于11月1日实现首日供暖。同时，着力提高城区集中供热信息化和智能化水平，不断完善供热监管信息平台功能，持续推进居民小区室温采集装置维护、完善居民小区信息等工作，确保数据传输正常运行，稳步提升供热服务质量。

做实“嘘寒问暖”，保障居民用热质量提升。为更好地倾听民意，解决供暖突出问题，在全县范围内开展“访民问暖”活动，在供热前期提高走访频率，重点关注养老院、学校以及困难群众的取暖需求，了解用户对往年供热温度、报修处理等工作是否满意，认真听取群众意见建议，确保用户诉求切实得到有效解决。同时，进一步畅通居民意见反馈渠道，全面开通24小时客服投诉电话等服务渠道，确保对群众反映的供热问题做到及时反馈、耐心解释、认真处理，全力保障市民安全温暖过冬。