​邢台市场监管部门假日期间共接到投诉举报咨询804件

春节期间，邢台市场监管部门强化节日监管，全市市场秩序总体平稳良好。

节前和节日期间，全市共出动检查执法11100人次，检查经营户16257户次，查处违规190起；检查食品生产经营单位5705户次，查处违规10起；检查特种设备使用单位478家，查处违规2起；检查旅游景区24个次，检查商场、超市、集贸市场2933个次，查处违规135起；检查电商平台、网络经营户498户次，检查工业产品生产经营单位424家。

春节假期（1月31日-2月5日），市市场监管局12315投诉举报中心共登记投诉、举报、咨询804件，同比上升23.50%。其中，咨询610件、投诉141件、举报53件。投诉日均量为24件，举报日均量为9件，咨询日均量为101件。春节期间未发生群体性投诉和重大紧急举报，市场秩序整体良好。

食品是假期投诉举报热点。期间，共接到食品类（含餐饮服务）投诉举报72件，涉及食品安全类57件，主要反映问题：购买食品（就餐）出现异物，超过保质期、食品（材）不新鲜、水果腐烂等；其它食品类投诉举报15件。主要反映问题：未明码标价，收费公布价格与实际收费不一致，优惠券不能使用，不提供免费餐具，预交押金不退等。

服装鞋帽是投诉举报重点。期间，共接到服装鞋帽投诉举报19件，涉及外衣12件，裤子1件，羊绒制品1件，鞋5件。主要反映问题：服装出现褪色、缩水、起球、开线；鞋子掉皮、开胶，商家不按“三包规定”退货、换货等。

娱乐服务投诉举报急剧增加。期间，共接到娱乐服务投诉举报13件，主要是儿童乐园服务2件，游乐场6件，网吧1个，歌厅服务3件，电影院1件。主要反映问题：网上订购的门票包含项目与实际不符，预付卡春节期间不予正常使用或另加收费，未张贴营业时间等。

目前，接收的所有投诉、举报均在第一时间受理，并按照法定时限办理。（邢台日报社全媒体记者侯东杰 通讯员李云峰）