邢台信都区：小网格助力基层大治理

河北新闻网讯（通讯员张海芳、张旭杰）为深化网格化服务管理，近年来，河北邢台信都区羊范镇将辖村划分为59个网格，设置了59个网格员。具体负责辖区内人员基础信息采集、社会治安巡查、矛盾纠纷调解、特殊人群服务、社情民意联络、疫情防控等日常工作。在促进镇村安全稳定、惠民利民的同时，提升了辖区的整体治理水平。

加强网格服务管理中心建设。镇、村积极构建网格化管理中心，建立以包村领导为指导员、双委干部为网格员的管理体系。并以网格化工作职责为核心，建立健全各项管理制度，制定网格员绩效考核方案，严格落实日会商、周例会、月研判工作机制。同时，注重从党员、村民代表、产业大户、乡贤能人中选拔骨干精英充当协管员，选优配强网格员队伍。

积极开展网格化服务管理工作。通过基础信息采集，建立网格管理台账，定期对网格内群众实地走访，收集社情民意，反映群众诉求，做好法律法规政策方针宣传。并对矛盾纠纷以及治安重点区域、场所进行排查，对排查出的不稳定因素，第一时间上报村和微信网格群，第一时间处理到位、稳控到位。帮助老弱病残等行动不便的群众代办低保、优抚、困难补助等公共服务和审批事项，并入户开展疫情防控摸排和电信反诈骗宣传等工作。

创新服务管理协调机制。以村“议事协商会”为依托，创新网格服务管理协调机制，实行“收集意见—确定议题—会议协商—落实决策—监督反馈”的“五步议事法”。对网格员在日常走访调研中发现的现场未能解决的问题，可提交到村议事协商会按程序进行商定，确保帮助群众解决生产生活中的实际难题。

截至目前，镇网格管理中心共收集网格员上报矛盾纠纷26件，调处化解26件，有效促进了社会的和谐稳定。