南宫“百姓议事厅”微信群为群众解决“急难愁盼”

河北日报讯（通讯员朱凤博 记者黄清标）“俺远在陕西不便回南宫，没想到老家的志愿者主动帮俺补办了养老保险手续，这个月社保卡里就有了养老金。”日前，南宫市北胡街道办事处西王村村民翟素须高兴地说。

今年刚满60周岁的翟素须常年在陕西省生活，由于之前曾断缴养老保险金，按相关规定不能按时领取养老金，这让暂时不能回南宫补缴养老保险金的他有些着急。南宫市新时代文明实践中心志愿者通过“百姓议事厅”微信群得知这一情况，主动联系并帮助他在网上提交相关资料、补缴养老保险金，助其如愿领到养老金。

近年来，南宫市把“网络+志愿者”作为推进新时代文明实践的重要手段，依托南宫市政府信息公开平台、河北政务服务网等平台，积极促使乡、村两级政务等事项在网上申办，依托“百姓议事厅”微信群，委托村、乡（镇、街道办）志愿者及时关注、协调解决辖区群众反映的操心事、烦心事和揪心事。对村、乡两级无力解决的事，市新时代文明实践中心专人负责将其转交市直相关部门办理，且晾晒办理进展及结果，确保群众的“急难愁盼”事事有人抓、件件有人管。