河北沙河：数字赋能优服务，社保经办有温度

河北新闻网讯（通讯员朱艳辉）近日，沙河市金山矿业有限公司人事负责人王先生在社保工作人员的辅导下，顺利办结了工伤职工辅助器具的网上申请。“我学会了，以后在单位就能申请办理社保业务，太方便了，感谢你！”王先生高兴地对社保工作人员曹巍说。

截至目前，沙河市人社局共审核发放工伤保险伤残津贴、护理费、抚恤金等定期待遇296.2万元，一次性伤残补助金、一次性医疗补助金、医疗费等非定期待遇838.9万元，保障工伤职工1665人次。

据悉，沙河市人社局深入开展讲大局、懂业务、重服务、有活力“四型机关建设”活动，结合社保工作持续实施“温馨人社、暖心社保”行动，创新为民“直通车”，打造社保金牌“店小二”，依托人社一体化平台建设，强化数字赋能，全面推进人社业务“网上办理”，优化服务，进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感。一是靠前服务，全力推进“全程网办”。通过加强培训力度，一对一辅导，点对点帮办代办，示范操作讲解，协助问题反馈，全程帮助企业群众办理网上业务。二是强化宣传，扩大政策社会效益。通过线上线下多渠道宣传社保惠企便民政策，细化操作流程，提高政策知晓度，确保企业群众“懂政策、会操作、能享受”。三是精准对接，疏通群众办事难点堵点。聚焦企业群众“三心事”，集中研判，改进工作流程，调整权限分配，解决办事难题，促进社保待遇等直达快享。