邢台农商银行以“亮点工程”为抓手提升品牌形象

自河北省联社启动“亮点工程”建设以来，邢台农商银行紧密围绕党建引领、乡村振兴、科技赋能、金融服务等重点工作，着力形成点线面三结合、全方位、立体化的“亮点工程”工作格局，持续提升品牌形象。

高度重视，加强组织领导

邢台农商银行紧紧围绕“全面提升、严格标准、力推精品”的工作要求，高度重视开展“亮点工程”的重要作用。一是及时召开专题会议。研究制定《邢台农商银行亮点工程实施方案》，按照省联社指导意见，建立工作台账，制定亮点工程实施，建立科学有效的工作机制，将亮点工程的实际效能转化为强化创新、增强市场核心竞争力的“助推器”。二是形成样板示范作用。通过以点带面、点面结合开展“亮点工程”各项具体工作，有效带动相关业务发展和工作开展。同时注重局部和整体的有机结合，将“亮点工程”各项工作与开展的外部正面形象宣传有机结合，因地制宜创新宣传内容和形式，不断增强宣传工作的针对性和有效性，促进各项工作整体提升。

党建引领，聚焦主责主业

邢台农商银行党委认真贯彻全面从严治党方针，通过夯实党建工作保障，全面提高金融服务能力和水平，助推全行经营发展。一是坚持党建引领业务发展。把坚持党的全面领导、加强党的建设、全面从严治党贯穿到经营发展全过程，把政治学习与业务讲评相结合。聚焦主责，狠抓落实，在全程写优“六张新答卷”，加快建设“六小”现代金融企业的道路上俯身实干、克难奋进，推动党的建设工作和各项业务工作齐头并进。二是加强思想政治学习。为落实主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，该行开展了“主题教育读书班”“主题教育专题讲座”“红色基地教育活动”等活动。同时，通过公众号设置“主题教育专栏”、网点电视及电子屏宣传主题教育标语、主题教育征文等形式，推动新思想学习在范围上全覆盖，在深度上入脑入心，强化党员干部政治忠诚和信仰。三是坚持“服务三农、服务社区、服务中小微企业”的市场定位。聚焦主责主业、专注普惠金融，最大化满足不同客户群的金融服务需求。按照金融供给侧结构性改革要求，把经营重心和信贷资源偏好逐步向农业生产中的新产业、新业态、新主体倾斜，加大对种养大户、专业合作社、绿色低碳新型农业经营主体及中小微企业等实体经济领域的资金供给，做深、做实、做精、做细、做透本土市场，巩固和拓展基础客户群，进一步扩大金融服务覆盖面。

金融活水，助力乡村振兴

该行着力将信贷资源更多投向农业农村和乡村振兴相关领域，以威县葡萄、巨鹿金银花枸杞、宁晋电缆、平乡自行车、隆尧北方现代农业园区等特色产业为扶持对象，为三农增产增收打牢基础，促进乡村全面振兴取得新进展。一是主动加强与市、县、区农业农村局的战略合作。该行与邢台市襄都区农业农村局签订战略合作协议，双方将聚焦乡村振兴重点领域，加大金融支农惠农力度，加强优势互补，提升资金投向的精准度和有效性，为金融支持乡村振兴不断注入金融活水。二是制定“惠农快贷管理办法”。依托“惠农快贷”产品在邢台市地区开展整村授信业务。扎实对接各类新市民群体金融服务需求，致力解决新市民安居、创业、就业及民生领域等问题。三是提升新型农业经营主体金融服务水平。探索开展农业生产设施抵押、存货抵押等业务，精准对接河北省农民专业合作社示范社名单、省级示范家庭农场监测合格名单、省级农业产业化重点龙头企业名单4188家，逐一建立信用档案，对有需求且符合要求的企业做到应贷尽贷。

科技支撑，助力转型发展

该行不断发挥科技对业务的支撑和促进作用，构建多元化的金融消费场景，促进业务发展。一是深入推进“CRM”“RPA”建设。推动员工从重复性的工作中解放处理，开展精细化营销。该行“数字员工流程自动化”项目在第十一届中国农村金融转型发展论坛荣获“全国农村金融十佳（优秀）科技创新产品”奖项。二是推进“金融+场景”转型。通过科技力量为客户提供更加优质高效的金融服务，为群众带来实实在在的便利。该行持续打通线上与线下渠道，合作推出“加油满减”“商超优惠”等活动，打造覆盖线上线下商圈的多元化金融场景。通过与邢台燃气公司签订合作协议，在邢台市区100家福美多超市布放燃气自助缴费设备，为老百姓提供更为便捷的燃气自助缴费渠道。三是稳步推进网点智能化建设。该行在天一城等网点配备了电子海报屏、全橱窗街景广告投影、活动区互动屏、一体化导览台等，使网点更具科技感，给客户耳目一新的感受。截至2023年6月末，全行已完成19个网点，28台智能设备的部署。

优化服务，提升金融体验

为持续提升金融服务水平和舒适环境改造，全面提升服务环境，该行结合“我为群众办实事”，大力提升网点服务环境，提升客户金融服务获得感。一是全力推动星级网点创建。全面调研客户金融服务场景需求，从完善“适老”便民设施、加大金融知识宣教力度、开辟绿色服务通道等途径入手，切实做实做细金融服务，着力提升广大客户办理业务的便捷性，切实解决老年人及特殊群体金融需求难题，增强金融服务体验感与幸福感。二是完善服务设施。为进一步提升群众的幸福感、获得感，该行不断优化升级各项便民举措，配备老花镜、轮椅等便民设备，设置休息区，配备饮水机，放置报纸、杂志等书籍，为客户在等候办理业务期间提供休息、饮水等舒心服务。三是持续打造百姓书房。新购置4万余元各类书籍，向8家设立了百姓书房和图书角的支行分发600余册，丰富了各类存书，增加厅堂人文情怀。四是开展系列金融宣传活动。在达活泉公园、园博园等人员密集区域开展金融知识集中宣传活动，向广大客户宣传普及反洗钱、非法集资、征信等金融知识，增强人民群众的风险防范意识。（何登运）