邢台沙河市桥东街道用心用情为群众办实事解难题

河北新闻网讯（通讯员吕溪）今年以来，邢台沙河市桥东街道高度重视12345政务服务便民热线工作，始终秉持“为人民办实事”工作理念，用心、用情、用力解决好群众身边的关心事、烦心事。

近日，桥东街道接到一则12345政务服务便民热线交办件，反映邻里纠纷问题。两家因建房影响采光激发矛盾，数次发生争吵，邻里关系极为紧张。桥东街道执法队员联合包居、社区干部多次上门调解，动之以情、晓之以理，对双方反复进行思想工作，引导双方互相理解，文明协商修改施工方案。经过多次调解后，双方最终达成一致，签订和解协议。

日前，热线反映人将一面写有“悉心指导　贴心服务　心系百姓　为民解忧”的锦旗送到了桥东街道，并高兴地表示感谢。

下一步，桥东街道将继续发挥市长热线联系群众的桥梁纽带作用，通过倾听民声、回应民意、贴近民心，用心用情用力解决群众之难点，疏解群众之痛点，做到“民有所呼、我有所应”。