邢台宁晋高效解决“烦薪事” 热线服务暖人心

河北新闻网讯 4月12日上午，邢台宁晋凤凰镇刘路村赵女士带着一面锦旗来到宁北街道办事处，以此感谢宁晋县12345便民热线和宁北街道办妥善解决其工伤赔偿问题。

去年9月份，赵女士在宁北街道辖区内某项目工地施工作业时不慎把脚砸伤，向项目承建方多次索赔未果。在感到无望时，拨打了12345便民服务热线。接到热线投诉后，宁北街道工作人员当天就介入处理，最终在耐心调解下，项目承建方支付了1万元赔偿款。

据介绍，宁晋县12345热线始终坚持群众利益无小事，把欠薪治理工作作为重中之重抓实抓好。今年以来，该县严格贯彻落实邢台市热线办工作要求，高度重视诉求办理情况，不断完善12345热线与承办单位联动办理机制。宁晋县12345热线通过开展专项交办、“核查回头看”等方式，压实承办单位责任，务求实际成效，解决了大量拖欠工资类群众诉求，以实际行动为群众解难题、办实事。