河北沙河市人民医院提升服务质量 方便群众就医

河北新闻网讯（通讯员崔笑然）12月8日，河北邢台沙河市人民医院全装升级的门诊采血大厅正式启用。“请105号到1号窗口办理”，大厅里交织响着温馨的声音提示。

据沙河市人民医院检验一科的负责同志介绍说，每天上午是采血的高峰时段，经常会有超过200人等候排队。长时间的排队不但消磨大家的耐心，更容易使人产生不良情绪，因插队产生纠纷的情况几乎每日都有，极大降低了患者的就医满意度。自叫号系统引进以后，等待采血的一列列长队不见了，取而代之的是患者和家属有序地坐在侯采区等着叫号、采血。

据了解，为进一步提升服务能力、方便群众就医、满足采血工作需要，沙河市人民医院对门诊后二楼采血处进行了重装改造，并较之以前增加了60平米的空间。经过精心的设计和改装，新采血大厅焕然一新，不仅区域规划合理、整体环境适宜，更是增添了叫号系统、电子屏提示、便民插座等多种人性化设施，在优化采血流程和提升工作效率的同时，大大缩短了患者的等待时间，让整个采血过程变得舒适、便捷。

行医事，办实事。2021年是沙河市人民医院“提升医疗服务能力，树立医院良好形象”倡议开端年。从专家门诊的开设，到采血大厅的改装，医院不断优化就医模式、创新服务方式，以打造“医疗有温度，服务无止境”为奋斗目标，全力促进医疗服务提质增效，不断增强人民群众的就医获得感。