河北临城：线上“百姓议事厅” 线下“解决百姓忧”

临城县文化街口便道砖损坏问题，从接到反映到处理完毕反馈仅用时25分钟。

河北新闻网讯（通讯员霍笑楠）“文化街口便道砖损坏，路过群众很不方便，尤其是早晚很容易让人摔倒，我顺手拍了下，在百姓议事厅一反映，没想到不到半个小时就解决了。”来自河北临城县晨阳怡园小区的百姓代言人赵智慧开心地说。

日前，赵智慧反映了文化街口便道砖损坏的问题，临城县住建局李达国第一时间进行回复，并立即派维修人员到场维修，从反映问题到处理完毕反馈仅用时25分钟，群众纷纷点赞。

按照邢台市委宣传部要求，临城县第一时间成立了“百姓议事厅”微信群，目前，群人数达到了443人，同时，还成立了有各位县领导，各乡镇、县直各单位一把手在内的“百姓议事厅落实”微信群，群人数已达127人。

“临城县鸭鸽营乡西辛安村王壮壮走失，因智力迟缓，不会说话，劳烦帮忙转发寻人。”鸭鸽营乡百姓代言人吴晓萌在百姓议事厅发出呼吁，群中代言人纷纷转发，仅仅发布一个小时，便在高邑找到了走失者。

“百姓议事厅”自成立以来，本着为民解决问题的原则，积极受理县、乡、村各级群众在本群明确职责范围内提出的各类问题。要求住建、交通运输、民政、卫生以及各乡镇明确2到3名文明联络员进群第一时间答复、解决各类问题；对于非工作时间部门未及时回复的，县创城办明确专人值守，第一时间转发议事厅落实群或职能部门对问题进行交办，及时督促、限时整改，实现了群众反映问题的快速解决，成为了“打通服务群众最后一米”的最重要渠道，受到了广大群众的好评。

截至目前，临城县已接收群众在群中反映的小区占用消防通道、路面损坏，街道基础设施损坏，村民饮水、出行等各类问题，总计400余条，目前已解决320条，其余涉及资金投入、需立项整改的难点问题正在加速推进解决中。