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河北新闻网讯(通讯员申彦娜)日前,河北邢台沙河市行政审批局紧紧围绕“审批服务围绕项目落地转、政务服务围绕民生需求转”工作思路,全面开展“政策找人、服务上门”活动。
建立项目审批联审联办工作机制。行政审批局设立工程建设项目审批“一站式”服务专区,涉及工程建设项目审批的各部门整合本部门审批流程和审批业务,进驻服务专区并实行首席代表负责制。实行前台综合受理、一门一站分类审批、统一窗口出件以及“一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料”完成多项审批等工作方法。实现清单之外无审批。
建立审批服务帮办工作机制。根据项目性质分类,提供“妈妈式”服务。在项目审批的各阶段,牵头部门对企业开展政策指导、办事指引、疑难解答等全方位服务,并建立一对一专员机制,为企业提供一事一议、一项目一方案、全程帮办等服务,同时提供“一企一策”精准业务指导,变“企业找政策”为“政策找企业”。项目不落地服务不休止。
下一步,沙河市行政审批局将深入贯彻落实省政务服务办“两个围绕,三大行动”工作部署,强化服务意识,提升服务能力,在政策解读、手续帮办等方面为企业提供“面对面”服务。真正实现墙内的事企业办,墙外的事部门办,有事随叫随到,无事绝不打扰,让企业集中精力上项目,抓生产,搞经营。
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