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河北新闻网讯（通讯员张丽香）近日，邢台沙河市周庄街道办事处接到12345政务服务便民热线交办件，反映辖区“私自占用耕地建设厂房”一事。
该街道工作人员接到交办件后及时赶到现场核实解决问题。
接到交办件后，该办事处迅速安排相关负责人赶到现场进行核实。经现场了解，是反映人因不了解施工用地实际情况而拨打的便民热线。所在项目负责人提供了相关手续。后经耐心疏导，双方互为理解。
今年以来，针对所有来访交办件，周庄街道办事处第一时间妥善处理，确保群众反映的所有事件“件件有着落、事事有回应”，切实做到急群众所急，想群众所想，获得辖区群众一致好评。截至目前，该办事处共收到工单件70余件，办结率100%。
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