邢台沙河市中医院靠前服务便民利民

河北新闻网讯（通讯员张丽霞、乔润佳）近日，邢台沙河市中医院接到12345政务服务便民热线交办卡，有患者反映在该院就医报销问题。接到函件后，院领导迅速安排相关负责人立即进行核实。

经了解，该患者7、8月份在中医院就医，因自己所在单位欠缴医保，当时进行的口腔治疗等费用没有进行报销，现得知单位已经补缴医保，想报销医疗费，但不知道如何办理。因断交、续缴医保费的时间医院不能查询，10月23日上午，该院工作人员主动联系医保局咨询相关情况后，告知患者需按规定提供发票、费用明细及社保卡复印件等资料，等11月1日后便可到医保大厅办理报销。10月24日，该患者来到院医保科，工作人员详细讲述了报销流程，并协助补打发票，帮助其完善了报销手续。患者对此非常满意并表示感谢。

今年以来，沙河市中医院持续推进“我为群众办实事”实践活动，以落实落细医保惠民便民政策为抓手，主动作为，靠前服务，不断畅通群众交流渠道，为患者排忧解难，有力提升了服务效能，助推了当地医疗保障事业发展。