邢台市宁晋县晶龙大酒店着力提升服务体验

河北新闻网讯（通讯员王丽英）“家有喜事，到这儿办喜宴各方面都挺好，大家都竖起大拇指。”日前，正在邢台市宁晋县晶龙大酒店办喜宴的客户杨先生高兴地说。

为了让广大客户享受最佳的服务体验，晶龙大酒店主动走出去，对接行业标杆最高标准，培养酒店及服务业中高端服务人才，全面引进艳丽美学服务培训，就核心发展素质、问题解决能力及人际交往能力等方面逐一实施沉浸式培训，实行分阶段分层级礼仪管理课程系列培训，增强客人的星级服务品质体验感。建立并持续优化流程与标准，完善产品和服务的品质评价体系，从制度、考核、反馈等方面牢固树立以品质取胜的经营理念，着力打造接待能力最专业的酒店。在宝宝宴、订婚宴等喜宴服务时，事前了解客户的需求及期盼，合理设计婚宴菜单，本着节俭的原则引导客人合理设置备桌，并满足客户不同规格、不同风格的婚宴套餐。这一系列得力措施，让客户纷至沓来。今年刚过一个月，晶龙大酒店已接待婚庆喜宴、宝宝周岁宴等60余次。