进入移动版，省流量，体验好近日，河北省邢台市襄都区华龙路19号农行家属院1号、2号楼的全体居民向牛市新街社区居委会赠送了书写“人民的好公仆，群众的贴心人”的锦旗，表达感激之情。
农行家属院是个老旧小区，共有两栋楼120户居民。前段时间，小区下水道不明原因被堵，污水无法外排，居民正常生活受到影响。几位居民试着向正在小区走访的社区干部反映了情况。让他们没想到的是，仅过了1天，牛市新街社区居委会党支部书记曲金良就带领社区干部、志愿者齐上阵，3天时间就修好下水道，并与华龙路上的污水管道接通。
“天很热，大伙身上沾满污水污泥，可谁也不嫌脏、不嫌累。那情景，我们都看在眼里、记在心里。”回忆起当时的情景，小区居民孙静、李胜玉、吴金贵都很激动。
“向问题叫板，让群众叫好，是我们创城工作始终坚持的原则。”襄都区委宣传部常务副部长司红亮说，一切以群众需求为出发点和落脚点，体现“创城为民、创城惠民”。
该区一方面充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用，在集中开展的“清零”“补板”“守护”“家访”“联建”“净走”等六项攻坚行动中，各单位“一把手”亲自挂帅指挥，加强组织引导，党员志愿者勇当创城先锋。另一方面，坚持问题导向，更加注重解决群众反映的问题，把群众身边事解决好。
“我们家属院围墙开裂破损，有安全隐患。东关一社区党员志愿者在社区走访时了解到情况，立即着手解决。仅5天时间就翻建了围墙并粉刷一新。”工行开元支行家属院居民王士巍说。
“向问题叫板，就要把问题逐一解决，实现‘清零’。”司红亮说，针对群众反映的问题，他们逐一列出清单，一一对整改情况“回头看”，并对类似问题全面排查。特别是对环境卫生、停车秩序、乱贴小广告等易反弹问题，加强督导，确保7月底前所有问题整改到位。
与此同时，该区集中开展“建筑垃圾”“裸露土地”清零专项行动，明确时间节点、倒排任务工期、实行挂图作战，实现辖区内点位应拆尽拆、垃圾应清尽清、裸露地表应治理尽治理。
“要让创城宣传走进千家万户，做到‘一户不落、人人皆晓’，形成合力，齐心攻坚。”司红亮说，目前全区已经印制了创城应知应会明白纸和倡议书16万份，文明市民手册5000多册。在今后的“家访”“联建”和“净走”行动中，进一步发挥五级责任分包台账作用，通过大力推行“徒步工作法”、区直各单位每周到包联社区开展志愿服务等形式，访千家进万户宣传创城知识。（记者黄再生 通讯员王宏雁）
